A FPE-Fábrica Portuguesa de Etiquetas,Lda orienta a sua actuação em função da satisfação dos seus Clientes, alicerçada na memória do seu Fundador e dos trabalhadores que, ao longo dos anos, contribuiram com o seu esforço para o crescimento e consolidação da empresa no competitivo mercado das etiquetas auto-adesivas.
Nesta vertente, a Gerência assume o compromisso de:

• Adoptar uma atitude dirigida ao Cliente a fim de lhe garantir produtos e serviços de qualidade que excedam as suas expectativas e adequá-los continuamente aos seus requisitos.
• Comunicar e consciencializar os colaboradores para a Política da Qualidade.
• Fomentar a formação certificada dos trabalhadores a fim de procurar o seu desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo-lhes as competências necessárias para o bom desempenho das suas responsabilidades.

• Estabelecer práticas para rever a Política e os Objectivos da Qualidade, para os manter adequados ao propósito da organização.
• Envolver os fornecedores de uma forma consistente com o Sistema de Gestão de Qualidade (S.G.Q.) da FPE.

Este desafio visa assegurar o funcionamento do S.G.Q. baseado na NP EN ISO 9001, a fim de garantir o cumprimento dos processos e fornecimento de produtos e serviços numa perspectiva de melhoria contínua.